Terma Perkhidmatan

Selamat datang ke Digilearn. Terma Perkhidmatan ini ("Terma") merupakan perjanjian antara anda ("anda", "pengguna", "pelajar" atau "pengajar") dengan Digilearn ("Digilearn", "kami" atau "pihak kami") dan mengawal selia akses serta penggunaan anda terhadap laman web, platform, kursus, kandungan dan perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh Digilearn.

Dengan mendaftar akaun, membeli atau mendaftar dalam sesuatu kursus, menerbitkan kandungan sebagai pengajar atau menggunakan Platform dengan apa-apa cara sekalipun, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan gunakan Platform.

1. Pengenalan

Digilearn ialah platform pembelajaran dalam talian yang menghubungkan pelajar dengan pengajar dan pencipta kandungan. Platform ini membolehkan pengajar menerbitkan dan menawarkan kursus, manakala pelajar boleh mencari, membeli, mendaftar dan mengakses kandungan pendidikan yang disediakan melalui Platform.

Kami berusaha untuk menyediakan pengalaman pembelajaran yang bermanfaat, mudah diakses dan boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, kandungan kursus disediakan oleh pengajar masing-masing. Pandangan, pendapat, teknik, tutorial, cadangan atau maklumat lain yang terkandung dalam sesuatu kursus kekal di bawah tanggungjawab pengajar yang berkenaan.

2. Kelayakan dan Penggunaan Platform

• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa mendaftar serta menggunakan akaun Digilearn.
• Akaun Digilearn adalah untuk kegunaan peribadi anda dan tidak boleh dipindahkan atau diserahkan kepada orang lain.
• Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan maklumat log masuk dan kata laluan akaun anda.
• Anda bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda.
• Anda tidak boleh menggunakan Platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, penipuan, penyalahgunaan atau tanpa kebenaran.
• Anda tidak boleh mengganggu atau cuba mengganggu operasi, keselamatan atau ketersediaan Platform.
• Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda hendaklah mendapatkan pengawasan dan kebenaran yang sewajarnya daripada ibu bapa atau penjaga sebelum menggunakan perkhidmatan berbayar, sekiranya dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

3. Akaun

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda sentiasa tepat, lengkap dan terkini. Anda hendaklah mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat log masuk anda dan memaklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Kami boleh menggantung, mengehadkan atau menamatkan akaun sekiranya kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa akaun tersebut telah digunakan dengan melanggar Terma ini, undang-undang yang berkenaan atau dengan cara yang boleh memudaratkan Platform, Digilearn atau pengguna lain.

4. Pelajar

Sebagai pelajar, anda boleh membeli atau mendaftar dalam kursus yang tersedia di Platform, tertakluk kepada harga, syarat akses dan terma lain yang dipaparkan semasa pendaftaran kursus.

• Pendaftaran dalam sesuatu kursus memberikan anda lesen yang terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses serta melihat kandungan kursus bagi tujuan pembelajaran peribadi dan bukan komersial.
• Kandungan kursus dilesenkan kepada anda dan bukan dijual atau dipindahkan hak miliknya kepada anda.
• Anda tidak boleh menjual semula, mengedar semula, menerbitkan, menghasilkan semula, berkongsi, menyewakan, memberikan sublesen atau menyediakan akses kepada kandungan kursus kepada orang lain tanpa kebenaran bertulis.
• Anda tidak boleh menggunakan kandungan kursus untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis yang sewajarnya daripada pemegang hak yang berkaitan.
• Akses kursus, kemajuan pembelajaran dan sijil, jika berkenaan, dikaitkan dengan akaun Digilearn anda.
• Jika keahlian pelajar yang aktif diwajibkan untuk mengakses kursus, anda mesti mengekalkan keahlian yang sah dan aktif untuk terus mengakses kursus yang telah anda daftarkan, termasuk kursus yang diiklankan dengan tawaran "akses sepanjang hayat". Pemilikan atau pendaftaran kursus tidak mengecualikan anda daripada memenuhi keperluan keahlian yang berkenaan.

5. Pengajar

Pengajar boleh menerbitkan kursus, bahan pendidikan dan kandungan lain di Digilearn, tertakluk kepada Terma ini serta mana-mana garis panduan Platform yang berkenaan.

• Pengajar mengekalkan hak milik terhadap kandungan yang mereka hasilkan, melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis.
• Dengan menerbitkan kandungan di Digilearn, pengajar memberikan Digilearn lesen yang diperlukan untuk mengehos, menyimpan, memproses, memaparkan, menstrim, mempromosikan, memasarkan, mengedar dan menawarkan kandungan tersebut kepada pengguna melalui Platform.
• Lesen ini membolehkan Digilearn memberikan atau mensublesenkan hak akses yang diperlukan kepada pelajar yang mendaftar dalam kursus berkenaan.
• Pengajar bertanggungjawab memastikan kandungan mereka tidak melanggar hak cipta, tanda dagangan, privasi, hak publisiti atau hak lain milik mana-mana pihak ketiga.
• Pengajar bertanggungjawab memastikan kandungan mereka mematuhi undang-undang yang berkenaan dan keperluan kandungan Digilearn.
• Pendapatan, komisen dan pembayaran kepada pengajar dikira serta dibayar mengikut terma pembayaran yang berkenaan seperti yang dipaparkan oleh Digilearn melalui Platform atau papan pemuka pengajar.

6. Lesen Kandungan

Apabila anda mendaftar dalam sesuatu kursus, sama ada percuma atau berbayar, anda menerima lesen terhad untuk mengakses dan melihat kandungan kursus tersebut melalui Platform Digilearn sahaja.

Lesen ini adalah untuk kegunaan peribadi, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik. Lesen ini tidak memberikan hak milik terhadap kursus atau hak untuk menghasilkan semula, mengubah suai, mengedar, menjual, menyewakan, menerbitkan, berkongsi, mensublesenkan atau menghasilkan karya terbitan daripada kandungan kursus, melainkan dibenarkan secara nyata dan bertulis oleh pemegang hak yang berkenaan.

Jika sesuatu kursus diiklankan sebagai menawarkan "akses sepanjang hayat", akses tersebut adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keahlian Pelajar yang Aktif: Akses kepada kursus hanya tersedia selagi keahlian pelajar anda dengan Digilearn kekal aktif dan sah, sekiranya keahlian tersebut diwajibkan oleh Platform. Jika keahlian anda tamat tempoh, dibatalkan atau ditamatkan, akses kepada kursus boleh digantung sehingga keahlian anda diperbaharui atau diaktifkan semula, tertakluk kepada terma keahlian yang berkenaan.
• Sepanjang Tempoh Operasi Platform: Istilah "akses sepanjang hayat" merujuk kepada akses selagi Digilearn terus mengendalikan Platform dan berupaya serta dibenarkan di sisi undang-undang untuk menyediakan kandungan kursus yang berkenaan. Istilah ini tidak bermaksud akses sepanjang hayat pelajar dan tidak menjamin bahawa Platform akan beroperasi selama-lamanya.
• Ketersediaan Kursus: Akses kekal tertakluk kepada keperluan undang-undang, hak harta intelek, kewajipan untuk mengalih keluar kandungan, keperluan keselamatan serta keadaan sah lain yang mungkin memerlukan Digilearn mengehadkan atau menghentikan akses kepada kandungan kursus tertentu.

Akses sepanjang hayat tidak menjamin bahawa pengajar akan menyediakan sokongan berterusan, sesi soal jawab, akses komuniti, kemas kini kursus atau perkhidmatan tambahan lain selama-lamanya.

Jika sesuatu kursus atau perkhidmatan disediakan melalui pelan langganan atau mempunyai tempoh akses tertentu, akses tersebut tertakluk kepada terma dan tempoh langganan yang berkenaan, walaupun terdapat rujukan umum kepada akses sepanjang hayat.

Digilearn boleh mengehadkan atau menghentikan akses kepada kandungan tertentu apabila munasabah diperlukan atas sebab keperluan undang-undang, tuntutan hak cipta, pelanggaran dasar, kebimbangan keselamatan atau keadaan sah yang lain.

Akses sepanjang hayat tidak semestinya terpakai kepada kursus atau ciri yang diperoleh melalui pelan langganan atau perkhidmatan yang mempunyai tempoh akses yang ditetapkan.

7. Kandungan yang Dihantar oleh Pengguna

Pengguna mungkin berpeluang menghantar ulasan, penilaian, komen, soalan, mesej, maklumat profil atau kandungan lain ke Platform.

Dengan menghantar kandungan, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai hak yang diperlukan untuk menghantar kandungan tersebut dan bahawa kandungan itu tidak melanggar hak mana-mana individu atau entiti lain.

Anda memberikan Digilearn lesen bukan eksklusif untuk menyimpan, memaparkan, menghasilkan semula dan menggunakan kandungan tersebut setakat yang munasabah diperlukan untuk mengendalikan, menyelenggara, mempromosikan dan menambah baik Platform.

Kami berhak mengalih keluar atau mengehadkan kandungan yang dihantar oleh pengguna sekiranya kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa kandungan tersebut melanggar Terma ini, undang-undang yang berkenaan atau hak pihak lain.

8. Pembayaran dan Pembelian

Sesetengah kursus dan perkhidmatan di Platform memerlukan pembayaran. Harga dan mata wang yang berkenaan akan dipaparkan pada halaman kursus berkaitan atau semasa proses pembayaran.

• Pembayaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan disokong oleh Digilearn atau penyedia pembayaran pihak ketiga kami.
• Harga boleh berubah dari semasa ke semasa. Perubahan tersebut tidak akan menjejaskan transaksi yang telah selesai, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Digilearn tidak menyimpan butiran penuh kad pembayaran anda apabila pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Transaksi tertentu, termasuk pembayaran kepada pengajar, mungkin tertakluk kepada yuran pemprosesan, komisen, cukai atau caj lain yang berkenaan dan dimaklumkan pada masa yang berkaitan.

9. Polisi Bayaran Balik

Bagi kursus atau pembelian yang layak, Digilearn boleh menawarkan tempoh bayaran balik sehingga 7 hari dari tarikh pembelian, tertakluk kepada syarat-syarat berikut.

• Permohonan bayaran balik mesti dihantar ke support@digilearn.my berserta butiran transaksi yang berkaitan dan alasan permohonan.
• Bayaran balik mungkin tidak diberikan jika anda telah mengakses atau menyelesaikan lebih daripada 25% kandungan kursus, melainkan diputuskan sebaliknya oleh Digilearn.
• Kursus, produk atau perkhidmatan tertentu mungkin tidak layak untuk bayaran balik.
• Yuran pemprosesan atau caj pihak ketiga, jika berkenaan, boleh ditolak daripada jumlah bayaran balik, tertakluk kepada terma pembelian yang berkenaan.
• Bayaran balik yang diluluskan akan diproses dalam tempoh yang munasabah dan lazimnya dalam masa 30 hari bekerja, bergantung pada kaedah pembayaran dan penyedia pembayaran.

Jika polisi bayaran balik berasingan atau terma bayaran balik khusus dipaparkan semasa pembelian, terma tersebut akan terpakai kepada transaksi berkenaan.

10. Penggunaan yang Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan Platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang.
• Menjual, berkongsi, memindahkan atau mengedarkan akaun atau akses kursus anda kepada orang lain.
• Memuat turun, menghasilkan semula atau mengedarkan semula kandungan kursus tanpa kebenaran.
• Memuat naik kandungan yang melanggar hak cipta, tanda dagangan, privasi atau hak lain milik pihak ketiga.
• Menghantar kandungan yang bersifat penipuan, mengancam, menyalahgunakan, memfitnah, memudaratkan atau menyalahi undang-undang.
• Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada Platform, akaun pengguna lain atau sistem kami.
• Mengganggu atau cuba menjejaskan operasi, keselamatan atau prestasi Platform.
• Menggunakan bot, sistem automatik, alat pengumpulan data atau kaedah lain untuk mengakses Platform dengan cara yang boleh menjejaskan operasi atau keselamatannya.

11. Harta Intelek

Nama Digilearn, logo, reka bentuk Platform, perisian, susun atur, teks, grafik dan bahan lain yang dibangunkan atau dimiliki oleh Digilearn adalah milik Digilearn atau pemberi lesen kami serta dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Kandungan kursus yang diterbitkan oleh pengajar kekal sebagai hak milik pengajar atau pemegang hak yang berkenaan, tertakluk kepada lesen yang diberikan kepada Digilearn di bawah Terma ini.

Tiada apa-apa dalam Terma ini memberikan anda hak milik terhadap mana-mana harta intelek milik Digilearn, pengajar atau pihak ketiga, kecuali hak akses terhad yang dinyatakan secara jelas dalam Terma ini.

12. Penafian dan Had Liabiliti

Platform dan kandungannya disediakan berdasarkan keadaan "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Kami tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia, beroperasi tanpa gangguan, selamat atau bebas daripada ralat.

Kandungan kursus disediakan untuk tujuan pendidikan dan maklumat umum. Digilearn tidak menjamin bahawa mana-mana kursus akan menghasilkan keputusan tertentu, pekerjaan, pendapatan, pensijilan profesional, kelayakan atau hasil lain.

Anda bertanggungjawab menentukan sama ada sesuatu kursus, tutorial, arahan, cadangan atau bahan pembelajaran sesuai dengan keadaan anda. Jika kursus melibatkan aktiviti fizikal, peralatan, elektronik, elektrik, perisian, perkakasan, alatan atau bahan atau aktiviti lain yang berpotensi berbahaya, anda bertanggungjawab mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Digilearn tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau kerugian seumpamanya yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan anda menggunakan Platform.

13. Penggantungan dan Penamatan

Kami boleh menggantung, mengehadkan atau menamatkan akaun anda jika anda melanggar Terma ini, melanggar undang-undang yang berkenaan, menyalahgunakan Platform atau terlibat dalam tindakan yang secara munasabah boleh memudaratkan Digilearn atau pengguna lain.

Jika akaun anda ditamatkan kerana pelanggaran Terma ini, anda mungkin kehilangan akses kepada akaun, kursus, kemajuan pembelajaran, sijil atau kandungan lain yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada hak yang mungkin anda miliki di bawah undang-undang yang berkenaan.

14. Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi anda dikawal selia oleh Polisi Privasi kami.

Dengan menggunakan Platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Polisi Privasi kami serta cara data peribadi anda boleh dikendalikan seperti yang diterangkan dalam polisi tersebut.

15. Perubahan kepada Terma Ini

Kami boleh mengemas kini atau mengubah suai Terma ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan pada Platform, perkhidmatan kami, keperluan undang-undang yang berkenaan atau operasi perniagaan kami.

Perubahan akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh semakan yang dikemas kini. Jika bersesuaian, kami boleh mengambil langkah yang munasabah untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting.

Penggunaan Platform secara berterusan selepas Terma yang dikemas kini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang disemak semula, tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan.

16. Undang-undang yang Mentadbir

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Platform oleh anda adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkenaan, tertakluk kepada apa-apa hak atau perlindungan mandatori yang tersedia kepada pengguna di bawah undang-undang yang berkenaan.

17. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami melalui support@digilearn.my atau lawati halaman Hubungi Kami.