Dasar Privasi

Digilearn ("Digilearn", "kami") mengendalikan laman web dan platform pembelajaran dalam talian Digilearn di digilearn.my serta perkhidmatan berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan Platform kami. Ini termasuk apabila anda mendaftar sebagai pelajar, membeli atau mengakses kursus, berinteraksi dengan pengajar, menghasilkan kursus sebagai pengajar, atau menggunakan perkhidmatan kami dalam apa jua cara.

Kami memproses data peribadi mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) serta pindaan dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa.

Dengan menggunakan Platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini, tertakluk pada hak anda di bawah undang-undang yang terpakai.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, maklumat yang dijana melalui penggunaan Platform, serta maklumat daripada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.

1.1 Maklumat Akaun

• Nama dan nama paparan.
• Alamat e-mel.
• Kata laluan dan maklumat pengesahan identiti.
• Maklumat profil dan gambar profil, jika diberikan.
• Nombor telefon dan maklumat hubungan lain, jika diberikan.
• Pilihan komunikasi dan pemberitahuan.

1.2 Aktiviti Kursus dan Pembelajaran

Apabila anda menggunakan Digilearn sebagai pelajar, kami mungkin mengumpulkan maklumat berkaitan penggunaan perkhidmatan pembelajaran kami, termasuk:

• Kursus yang dibeli atau didaftarkan.
• Kemajuan pembelajaran dan kemajuan pelajaran.
• Sijil dan rekod penyempurnaan kursus.
• Senarai hajat dan kursus yang disimpan.
• Ulasan, penilaian dan maklum balas kursus.
• Interaksi dengan pengajar dan kandungan kursus.

1.3 Maklumat Pengajar

Jika anda mendaftar atau menggunakan Platform sebagai pengajar, kami mungkin mengumpulkan maklumat tambahan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun pengajar anda serta memproses jualan kursus dan pembayaran hasil kepada anda, termasuk:

• Profil dan biografi pengajar.
• Kursus, pelajaran, fail, imej, video dan kandungan lain yang dimuat naik.
• Harga kursus, jualan, pendaftaran pelajar dan maklumat prestasi.
• Ulasan dan maklum balas pelajar berkaitan kursus anda.
• Maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran hasil kepada pengajar, jika berkenaan.

1.4 Maklumat Pembayaran

Pembayaran yang dibuat melalui Platform mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Kami mungkin menerima maklumat seperti rujukan transaksi, status pembayaran, jumlah, mata wang, maklumat pengebilan dan maklumat lain yang diperlukan untuk mengesahkan serta mengurus transaksi.

Kami tidak menyimpan nombor penuh kad pembayaran atau kod keselamatan kad anda secara sengaja. Maklumat pembayaran mungkin dikumpulkan dan diproses secara langsung oleh rakan pembayaran kami mengikut dasar privasi dan amalan keselamatan masing-masing.

1.5 Data Teknikal dan Penggunaan

Apabila anda mengakses Platform, maklumat tertentu mungkin dikumpulkan secara automatik, termasuk:

• Alamat IP.
• Jenis dan versi pelayar web.
• Jenis peranti dan sistem pengendalian.
• Halaman dan ciri yang diakses.
• Tarikh, masa dan tempoh lawatan.
• Halaman atau laman web yang merujuk anda ke Platform.
• Pengecam unik peranti atau sesi.
• Maklumat diagnostik, keselamatan dan prestasi.

2. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk mengendalikan Platform, mengingati pilihan pengguna, mengekalkan sesi log masuk, meningkatkan keselamatan dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Kuki boleh berbentuk kuki sesi, yang dipadamkan apabila anda menutup pelayar web, atau kuki kekal, yang terus disimpan pada peranti anda sehingga tamat tempoh atau dipadamkan.

Jenis Kuki Yang Mungkin Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk pengesahan identiti, sesi akaun, keselamatan dan fungsi asas Platform.
• Kuki Pilihan: Digunakan untuk mengingati tetapan dan pilihan anda.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami penggunaan Platform dan menambah baik perkhidmatan kami, jika berkenaan.
• Teknologi Pemasaran atau Penjejakan: Jika berkenaan, teknologi ini mungkin digunakan untuk mengukur keberkesanan kempen pemasaran dan memahami interaksi pengguna dengan kandungan promosi.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menyebabkan sesetengah ciri Platform tidak berfungsi dengan baik.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami mungkin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Untuk mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun anda.
• Untuk menyediakan akses kepada kursus dan ciri Platform yang lain.
• Untuk memproses pembelian, bayaran balik, pembayaran dan pembayaran hasil kepada pengajar.
• Untuk merekod pendaftaran kursus, kemajuan pembelajaran, penyempurnaan kursus, sijil dan aktiviti pembelajaran berkaitan.
• Untuk membolehkan pelajar dan pengajar berinteraksi melalui ciri yang disediakan oleh Platform.
• Untuk berkomunikasi dengan anda berkenaan akaun, pembelian, kursus, keselamatan dan kemas kini Platform.
• Untuk menyediakan khidmat sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan.
• Untuk memperibadikan dan menambah baik pengalaman pembelajaran.
• Untuk menganalisis penggunaan, prestasi dan trend serta menambah baik Platform, produk dan perkhidmatan kami.
• Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran dan insiden keselamatan.
• Untuk menghantar komunikasi promosi jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai dan selaras dengan pilihan anda.
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, kawal selia, percukaian, perakaunan dan kewajipan lain yang terpakai.

4. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda.

Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga yang dipercayai apabila diperlukan secara munasabah untuk menyediakan, menyelenggara, melindungi atau menambah baik Platform.

Penyedia Perkhidmatan

Pihak ini mungkin termasuk penyedia perkhidmatan pemprosesan pembayaran, pengehosan awan, storan, penghantaran e-mel, penyampaian video, analitik, keselamatan, sokongan pelanggan dan perkhidmatan teknikal yang lain.

Pelajar dan Pengajar

Maklumat tertentu mungkin dapat dilihat oleh pengguna Platform yang lain apabila anda menggunakan ciri interaksi atau profil awam.

Sebagai contoh, maklumat dalam profil awam pengajar, halaman kursus, ulasan kursus atau kandungan lain yang dipaparkan secara umum mungkin boleh dilihat oleh pengguna lain.

Kami menggalakkan anda supaya tidak menerbitkan maklumat peribadi yang anda tidak mahu didedahkan kepada umum.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data peribadi apabila kami percaya bahawa pendedahan tersebut diperlukan secara munasabah untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah, proses perundangan atau permintaan kerajaan, atau untuk melindungi hak, harta, keselamatan atau kepentingan Digilearn, pengguna kami atau pihak lain.

5. Pemindahan Perniagaan

Jika Digilearn atau sebahagian besar asetnya terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, pembiayaan, penstrukturan semula, penjualan, pemindahan atau urus niaga perniagaan yang serupa, data peribadi yang kami simpan mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut, tertakluk pada keperluan undang-undang yang terpakai.

6. Pemindahan Data Antarabangsa dan Rentas Sempadan

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami mungkin memproses atau menyimpan maklumat di luar Malaysia. Oleh itu, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara atau bidang kuasa selain tempat anda menetap.

Apabila data peribadi dipindahkan merentasi sempadan, kami akan mengambil langkah yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai untuk melindungi data tersebut dan memastikan perlindungan yang sewajarnya disediakan.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, termasuk menyediakan perkhidmatan, menyelenggara rekod perniagaan dan transaksi, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, menguatkuasakan perjanjian dan melindungi kepentingan sah kami.

Kategori maklumat yang berbeza mungkin disimpan untuk tempoh yang berbeza, bergantung pada tujuan serta keperluan undang-undang atau operasi yang terpakai.

8. Hak dan Pilihan Anda

Tertakluk pada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak berkaitan data peribadi anda, termasuk hak untuk:

• Memohon akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Memohon pemadaman data peribadi jika berkenaan.
• Menarik balik persetujuan apabila pemprosesan berdasarkan persetujuan.
• Membantah atau mengehadkan bentuk pemprosesan tertentu jika berkenaan.
• Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tertentu.

Sesetengah permohonan mungkin tertakluk pada keperluan undang-undang, pengecualian atau alasan sah lain untuk mengekalkan maklumat tertentu.

9. Memadam atau Mengemas Kini Data Peribadi Anda

Anda boleh mengemas kini maklumat akaun tertentu melalui tetapan akaun anda.

Jika anda ingin memohon akses, pembetulan, pemadaman atau tindakan lain berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan yang disediakan di bawah.

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan maklumat tertentu jika diwajibkan oleh undang-undang, diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah, atau perlu bagi menyelesaikan transaksi, menyelesaikan pertikaian, mencegah penipuan atau menguatkuasakan perjanjian kami.

10. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, kehilangan, penyalahgunaan atau pemusnahan.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang benar-benar selamat. Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan sepenuhnya.

11. Privasi Kanak-kanak

Platform ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpulkan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 13 tahun secara sengaja tanpa penglibatan ibu bapa atau penjaga yang sewajarnya apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami tanpa persetujuan yang sewajarnya, sila hubungi kami supaya kami dapat menyemak perkara tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai.

12. Laman Web dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform ini mungkin mengandungi pautan ke laman web, perkhidmatan atau aplikasi pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh Digilearn.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi, kandungan, keselamatan atau dasar laman web dan perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang ingin anda gunakan.

13. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan pada perkhidmatan, teknologi, keperluan undang-undang atau amalan privasi kami.

Apabila perubahan dibuat, kami akan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini. Jika bersesuaian, kami juga mungkin memberikan notis tambahan melalui Platform atau e-mel.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permohonan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: support@digilearn.my
• Laman Web: Hubungi Kami